Allgemein
Artikel 1 – Der Unternehmer
Name: Gemini Sitzsäcke B.V.
Adresse: Zwillinge 88
PLZ und Ort: 3769 KX Soesterberg
Nummer der Handelskammer: 87861151
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864429162B01
E-Mail: costumerservices@terapy.eu
Webseite: www.terapy.nl
im Folgenden: TERAPY
Artikel 2 – Begriffsbestimmungen
- Zusatzvereinbarung: der zwischen TERAPY und dem Verbraucher geschlossene Vertrag im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten oder dem Kauf von Dienstleistungen.
- Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
- Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu einem Zweck handelt, der mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Unter einem Verbraucher wird auch eine (juristische) Person verstanden, die die Produkte von TERAPY nur für interne Geschäftszwecke verwendet und nicht den Zweck hat, die Produkte weiterzuverkaufen.
- Tag: Kalendertag
- Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und bereitgestellt werden.
- Dauerhafter Datenträger: jedes Instrument, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, digital erlangte Informationen so zu speichern, dass sie in Zukunft für einen Zeitraum abgerufen oder verwendet werden können, der auf den Zweck zugeschnitten ist, für den die Informationen bestimmt sind.
- EPS: Die Füllung des Sitzsacks ist ein Produkt, das von TERAPY angeboten wird.
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.
- Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen (im Fernabsatz) anbietet.
- Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen TERAPY und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Vertragsabschlusses die ausschließliche oder gemeinsame Nutzung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken erfolgt.
- Muster-Widerrufsformular: das Muster-Widerrufsformular, das in Anhang 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist.
- Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und TERAPY gleichzeitig im selben Raum befinden müssen.
Artikel 3 – Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von TERAPY. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden bei der Handelskammer in Amsterdam unter der Nummer 74375741 hinterlegt und werden von uns auf Anfrage kostenlos zugesandt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auch über das Internet eingesehen werden, siehe: www.terapy.eu.
- Bevor ein Fernabsatzvertrag mit einem Verbraucher geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist, wird TERAPY vor Vertragsschluss angeben, wie der Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann.
- Wenn der Vertragsschluss auf elektronischem Wege erfolgt, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden. All dies so, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einfachste Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Wenn dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist, wird vor Vertragsabschluss angegeben, wie der Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann.
- Wenn zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, haben die Bestimmungen dieser besonderen Vereinbarung – sofern dies in diesen besonderen Geschäftsbedingungen schriftlich festgelegt ist – Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur schriftlich abgewichen werden. Im Falle einer schriftlichen Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben alle Bestimmungen, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, in Kraft.
- Alle Rechte und Ansprüche, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in allen weiteren Vereinbarungen und Bedingungen zugunsten von TERAPY festgelegt sind, gelten auch für die von TERAPY eingeschalteten Vermittler und sonstigen Dritten.
Artikel 4 – Das Angebot
- Wenn das Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat, unverbindlich oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
- Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn TERAPY Bilder verwendet, wird sichergestellt, dass diese so weit wie möglich eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte darstellen. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden TERAPY jedoch nicht. Wenn Bilder keine wahrheitsgetreuen Darstellungen der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte geben, wird dies im Angebot angegeben.
- TERAPY garantiert nicht, dass die Farbe, wie sie auf einem Computerbildschirm zu sehen ist, mit der empfangenen Farbe identisch ist. Dies kann aufgrund der Qualität des Computerbildschirms oder des eingestellten Farbschemas abweichen.
- Rabattaktionen und Gutscheine sind nicht kombinierbar oder stapelbar.
- Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 – Gründung, Dauer und Beendigung
- Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem das Angebot von TERAPY vom Verbraucher angenommen wird, es sei denn, aus dem Angebot geht hervor, dass es unverbindlich ist. Liegt ein unverbindliches Angebot vor, kommt der Vertrag zustande, wenn TERAPY die Annahme des Angebots – auf elektronischem Wege – annimmt.
- Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen.
- Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf elektronischem Wege ergreift TERAPY geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird TERAPY angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten.
- Der Vertrag zwischen TERAPY und dem Verbraucher wird grundsätzlich auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag endet von Rechts wegen, wenn beide Parteien ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag gegenseitig erfüllt haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch nach Beendigung des Vertrages gültig.
- TERAPY hat das Recht, den Vertrag in folgenden Fällen zu kündigen:
ein. TERAPY wurde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informiert, ob der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nachkommen kann, und daraus folgt, dass der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommen kann.
Artikel 6 – Preise
- TERAPY behält sich das Recht vor, die im Angebot, auf der Website, im Vertrag, in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in irgendeiner Weise veröffentlichten Tarife zu ändern.
- Die Preise, die im Angebot, auf der Website, im Vertrag, in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt oder in irgendeiner Weise veröffentlicht wurden, enthalten die Mehrwertsteuer und andere von der Regierung erhobene Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
Artikel 7 – Widerrufsrecht von Verbrauchern
- Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag über den Kauf eines Fernprodukts innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. TERAPY kann den Verbraucher nach dem Grund für seinen Widerruf fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, Gründe anzugeben.
- Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt, wenn das Produkt dem Verbraucher von einem Versandhändler oder einem anderen Transportunternehmen zur Verfügung gestellt wurde. Wird das Produkt nicht von einem Versandhändler oder einem anderen Transportunternehmen geliefert, beginnt die in Absatz 1 genannte Frist ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher Zugang zu dem Produkt hat.
- Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt ist hierbei, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.
- Der Verbraucher haftet für Wertänderungen des Produkts, wenn er das Produkt zu anderen als den in Absatz 3 genannten Zwecken verwendet hat.
- Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, wird er dies TERAPY innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitteilen. Soziale Medien sind kein zulässiger Weg für diese Benachrichtigung.
- TERAPY sendet dem Verbraucher eine Empfangsbestätigung, wenn der Widerruf auf elektronischem Wege erfolgt.
- Der Verbraucher wird – wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte – das Produkt innerhalb von 14 Tagen an TERAPY zurücksenden, es sei denn, ein Bevollmächtigter holt das Produkt im Namen von TERAPY ab. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts.
- Das Produkt wird vom Verbraucher vollständig einschließlich aller gelieferten Zubehörteile und Verpackungen an TERAPY zurückgesandt.
- Nachdem das Produkt bei TERAPY eingegangen ist, erstattet TERAPY dem Verbraucher die Zahlungen und sonstigen Gebühren innerhalb von 30 Tagen. Soweit möglich, wird das gleiche Zahlungsmittel verwendet.
- Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle Verträge in Bezug auf das Produkt aufgelöst.
Artikel 8 – Lieferung
- Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher erhält seine Bestellung zügig und spätestens innerhalb von (30) Werktagen, sofern von TERAPY nicht anders angegeben. Im letzteren Fall wird der Verbraucher rechtzeitig informiert. Die Überschreitung der Lieferzeit berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
- Verzögert sich die Lieferung oder kann die Lieferung eines Produkts nur teilweise erfolgen, wird der Verbraucher spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Abgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag aufzulösen und hat Anspruch auf eine Entschädigung.
- Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts des Produkts liegt bei TERAPY bis zum Zeitpunkt des Angebots an der vom Verbraucher angegebenen Lieferadresse.
- Die Lieferung erfolgt in dem Moment, in dem die Produkte an der angegebenen Lieferadresse angeboten werden.
- TERAPY kann sich bei der Ausführung Ihrer Bestellung(en) Dritter bedienen.
Artikel 9 – Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den gelieferten Gegenständen geht erst über, wenn der Verbraucher den fälligen Betrag bezahlt hat. Das Risiko in Bezug auf die Artikel geht bereits zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Verbraucher über.
Artikel 10 – Daten und Informationen
- Der Verbraucher stellt TERAPY alle Daten zur Verfügung, die für die Ausführung des Vertrags erforderlich sind. Diese Informationen werden zeitnah, in der gewünschten Form und in der gewünschten Weise zur Verfügung gestellt.
- Wenn der Verbraucher seiner in Absatz 1 genannten Verpflichtung nicht nachkommt, hat TERAPY das Recht, die Lieferung des Produkts auszusetzen.
- Die angegebenen Daten müssen korrekt, vollständig und zuverlässig sein. Dies liegt in der Verantwortung des Verbrauchers. Sollten die vom Verbraucher zur Verfügung gestellten Daten aufgrund geänderter Umstände nicht mehr vollständig, richtig oder zuverlässig sein, wird dies TERAPY schnellstmöglich mitgeteilt.
- Wenn unvollständige, unzuverlässige oder falsche Daten einen Schaden verursachen oder zusätzliche Kosten entstehen müssen, gehen diese zusätzlichen Kosten zu Lasten des Verbrauchers.
Artikel 11 – Gebühren und Zahlungen
- Der Verbraucher kann mit einer der im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Für die Zahlung können weitere Zahlungsbedingungen auferlegt werden.
- Bei Zahlung per Bank oder Giro ist das Datum der Zahlung das Datum der Gutschrift auf dem Giro- oder Bankkonto von TERAPY.
- Wenn der Verbraucher die in einer der Zahlungsmethoden genannte Zahlungsfrist überschreitet, ist er ab dem Tag, an dem die Zahlung hätte erfolgen müssen, in Verzug und schuldet ab diesem Tag die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 2 % auf den ausstehenden Betrag. Erfolgt die Zahlung nach einer Mahnung durch TERAPY, schuldet der Verbraucher einen Betrag von zwanzig Euro (20 €) an Verwaltungskosten. Beauftragt TERAPY ein Inkassobüro mit der Eintreibung des ausstehenden Betrags, schuldet der Verbraucher auch diese Kosten. Diese Inkassokosten betragen mindestens fünfzehn Prozent (15%) des ausstehenden Betrags, TERAPY behält sich jedoch das Recht vor, die tatsächlich angefallenen außergerichtlichen Inkassokosten geltend zu machen.
- Bei Zahlungsverzug hat TERAPY das Recht, den betreffenden Vertrag und alle damit verbundenen Vereinbarungen auszusetzen oder aufzulösen.
Artikel 12 – Haftung und Reklamationen
- TERAPY haftet nicht für Missverständnisse, Schäden, Verzögerungen oder unsachgemäße Übermittlung von Bestellungen und Mitteilungen infolge der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel zwischen dem Verbraucher und TERAPY oder zwischen TERAPY und Dritten, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens TERAPY vor.
- In der Anfangszeit dehnt sich die äußere Hülle – sofern zutreffend – des Produkts. Dies kann dazu führen, dass das Produkt nachgefüllt werden muss. Die Kosten für das Nachfüllen von EPS werden von TERAPY nicht erstattet.
- Das gelieferte Produkt muss vom Verbraucher unverzüglich nach Erhalt überprüft werden. Etwaige Mängel müssen TERAPY innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich gemeldet und vom Verbraucher begründet werden.
- Tritt ein Mangel erst nach längerer Nutzungsdauer auf und sollte dieser Mangel bei normalem Gebrauch nicht innerhalb dieses Zeitraums auftreten, wird der Verbraucher dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Entdeckung dieses Mangels in TERAPY melden.
- Wenn nachgewiesen wird, dass ein Artikel nicht dem Vertrag entspricht, hat TERAPY die Wahl, den Artikel gegen Rücksendung durch einen neuen zu ersetzen oder den Rechnungspreis zuzüglich der dafür gezahlten Versandkosten zu erstatten.
Artikel 13 – Garantien
Die Garantie beträgt sechs (6) Monate – und sie gilt für die Reißverschlüsse und Nähte. Für die EPS-Füllung gilt keine Garantie. Die Rechnungs- bzw. TERAPI-Bestellnummer dient als Zahlungsgarantie.
Artikel 14 – Höhere Gewalt
- Im Falle höherer Gewalt, zu denen in jedem Fall – aber nicht beschränkt – Störungen in der Telekommunikation, Krieg, Verkehrsbehinderung, Streik, Feuer und Überschwemmungen gehören, wird die Ausführung des Vertrags ausgesetzt oder der Vertrag wird gekündigt. All dies ohne Verpflichtung zur Zahlung von Schadenersatz.
- Höhere Gewalt liegt auch dann vor, wenn TERAPY aufgrund besonderer Umstände des Falles die Fortsetzung der Ausführung des Vertrages nicht zugemutet werden kann.
Artikel 15 – Schutz personenbezogener Daten
- Für die Ausführung des Vertrags durch TERAPY ist es notwendig, personenbezogene Daten des Verbrauchers zu verarbeiten. TERAPY sorgt für ein angemessenes Sicherheitsniveau bei der Verarbeitung dieser Daten.
- Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in einer Weise, die in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) angemessen ist.
- TERAPY verfügt über eine Datenschutzerklärung, die auf der TERAPY-Website eingesehen werden kann. Auf Wunsch des Verbrauchers kann diese Datenschutzerklärung dem Verbraucher per E-Mail oder per Post zugesandt werden. Für den Fall, dass der Verbraucher die Datenschutzerklärung per Post erhalten möchte, kann TERAPY die Versandkosten in Rechnung stellen.
- Sollte bei TERAPY eine Datenschutzverletzung festgestellt werden, wird dies dem Verbraucher so schnell wie möglich mitgeteilt.
Artikel 16 – Geistiges Eigentum
- Alle Materialien und Produkte, die von TERAPY im weitesten Sinne des Wortes hergestellt und/oder zur Verfügung gestellt werden, sind Eigentum von TERAPY.
- Ohne ausdrückliche Genehmigung von TERAPY ist die Verbreitung, Nutzung oder Veröffentlichung untersagt.
- Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieses Artikels ersetzt TERAPY den dadurch erlittenen Schaden des Verbrauchers im weitesten Sinne des Wortes. Dabei handelt es sich nicht nur um materielle, sondern auch um immaterielle Schäden.
Artikel 17 – Reklamationen
- Wenn der Verbraucher eine Reklamation in Bezug auf die von TERAPY gelieferten Produkte, die erbrachten Dienstleistungen und / oder den damit verbundenen Rechnungsbetrag hat, muss diese Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt des Produkts oder Feststellung des Mangels von TERAPY schriftlich per Einschreiben gesendet werden. Reklamationen werden vollständig und klar beschrieben.
- Reklamationen setzen die Zahlungsverpflichtung des Verbrauchers nicht aus.
- TERAPY informiert den Verbraucher, wenn die Beschwerde bei TERAPY eingegangen ist. Ab diesem Zeitpunkt wird TERAPY die Beschwerde innerhalb von 6 Wochen bearbeiten.
- Wenn der Verbraucher eine Beschwerde nicht innerhalb der angegebenen Frist gegenüber TERAPY offenlegt, erlöschen alle diesbezüglichen Rechte für den Verbraucher.
Artikel 18 – Sonstige Bestimmungen
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vereinbarungen zwischen TERAPY und dem Verbraucher unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
- Streitigkeiten werden dem Gericht in Amsterdam vorgelegt.
- Alle im Angebot genannten Fristen sind nur Richtwerte und keine strengen Fristen.
- Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer sonstigen Vereinbarung mit TERAPY einer anwendbaren Rechtsvorschrift widersprechen, so erlischt die betreffende Bestimmung und wird durch eine neue, vergleichbare Bestimmung ersetzt, die von TERAPY festgelegt wird.
- Unbeschadet der anderen Rechte, die TERAPY zustehen, hat TERAPY das Recht, im Falle höherer Gewalt die Ausführung Ihrer Bestellung auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, indem Sie schriftlich informiert werden.
- Der Markenname TERAPY ist eine eingetragene Marke. Sie dürfen unter keinen Umständen verwendet oder kopiert werden.
Anlage 1 – Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
An: Gemini Sitzsäcke B.V. , Gemini 88, 3769 KX Soesterberg
Hiermit informiere ich/wir Sie, dass ich/wir unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte / die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte / die Erbringung der folgenden Dienstleistung abschließe/n:
widerruft/ widerruft.
Bestellt am/ erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Adresse: Verbraucher:
Unterschrift des Verbrauchers:
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